Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO:
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será universalmarket.com.co, sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, Colombia.
Las transacciones realizadas a través del sitio web universalmarket.com.co (en adelante, el “Sitio”) se rigen por los presentes Términos y Condiciones, así como por las disposiciones legales colombianas aplicables a las ventas a distancia.
Al efectuar una compra en el Sitio, se entiende que el cliente ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Asimismo, cualquier persona que navegue o interactúe con el Sitio —sea potencial comprador o comprador— se considerará como "cliente", y se entenderá que conoce y acepta todas las condiciones aquí descritas.
CAPTURA DE DATOS- REGISTRO DE CLIENTE:
Universalmarket.com.co (en adelante, “el Sitio”) es una plataforma digital a través de la cual los clientes pueden adquirir productos de diversas categorías, tales como artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y productos para mascotas, entre otros. Para realizar compras en el Sitio, es indispensable que el cliente se registre previamente. Durante este proceso, el cliente deberá proporcionar información personal básica, incluyendo número de documento de identidad, dirección de residencia y número telefónico. Al ingresar sus datos, el cliente declara bajo juramento que la información suministrada es veraz, actualizada y corresponde a su identidad.
Los datos proporcionados por los clientes serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de universalmarket.com.co, la cual hace parte integral de los presentes términos y condiciones. Esta información será recolectada, almacenada y utilizada con altos estándares de seguridad, con el fin de impedir el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o uso indebido de los datos personales, y garantizando en todo momento los derechos de los titulares.
El registro en el Sitio y la realización de compras solo pueden ser efectuados por personas legalmente capaces, de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
La información solicitada en el formulario de registro tiene como finalidad principal permitir el acceso del cliente al Sitio y habilitar la compra de los productos allí ofrecidos. Adicionalmente, podrá utilizarse con fines estadísticos y promocionales.
En caso de que un cliente registrado desee realizar una compra, deberá proporcionar información adicional como:
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Número de tarjeta de crédito o débito
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Dirección de envío y facturación
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Número telefónico de contacto
Por razones de seguridad y para proteger tanto la integridad del proceso de compra como a sus clientes, universalmarket.com.co se reserva el derecho de solicitar información adicional que permita verificar la identidad del usuario. En caso de que no sea posible validar dicha información, el Sitio podrá suspender temporal o definitivamente una compra, rechazar registros, o eliminar cuentas previamente creadas, sin que exista obligación de notificar las razones al cliente ni generar derecho a indemnización alguna.
PROMOCIONES:
Los clientes autorizan expresamente a universalmarket.com.co , para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el "Sitio", conforme a las características de cada cliente, según compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de Payu y su manejo de datos personales, los cuales están en www.payulatam.co , toda vez que, son ellos la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS. El cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo electrónico en este sentido a cafejericomegusta@gmail.com
USO DE CUPONES:
En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario. Únicamente, deberá ser usado un vez por cada cliente y a su vez, sólo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no serán acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que se especifique lo contrario.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de ésta página, son las exhibidas gráficamente para cada una de ellos, anotando que en ocasiones , el color o algunas características pueden variar.
PRECIOS:
Se encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos, puede cambiar dependiendo el color o modelo que escoja.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
ENTREGA DEL PRODUCTO:
En universalmarket.com.co realizamos los envíos de tus pedidos a través de la transportadora que mejor se adapte a las condiciones del lugar de entrega. El producto llegará a su destino en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago, según la ciudad de destino.
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás una notificación con el número de guía para que puedas hacer seguimiento del envío.
En esta etapa inicial del proyecto, los envíos se realizan únicamente a nivel nacional y solo durante días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales en Colombia). Todas las entregas contarán con un acuse de recibo.
En caso de presentarse dificultades logísticas para el envío a zonas remotas, universalmarket.com.co se reserva el derecho de cancelar el pedido o establecer condiciones adicionales, como un valor mínimo de compra o ampliación en los tiempos de entrega.
Los plazos de entrega son estimados y no se consideran fechas exactas o garantizadas.
COSTO DE ENVÍO:
En universalmarket.com.co ofrecemos la modalidad de envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, esta opción no aplica para todas las ciudades o municipios del país. En aquellos casos donde no esté disponible el envío gratuito, el cliente deberá asumir el valor del flete.
El costo del envío en estas ciudades será determinado caso por caso, teniendo en cuenta el destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará automáticamente durante el proceso de compra y será informado al cliente antes de finalizar y pagar la orden.